一、个人信息的收集

你已知悉且同意，在你注册行政复议服务平台账号或使用行政复议服务平台提供的服务时，行政复议服务平台将记录你提供的相关个人信息，如：密码、手机号码等，上述个人信息是你获得行政复议服务平台提供服务的基础。

在你使用行政复议服务平台前，我们会引导你阅读本协议，并在你接受本协议的基础上，获得你的相关个人信息。如果你不同意提供个人信息，你将无法使用行政复议服务平台的部分功能和服务。

行政复议服务平台仅会在出现下列情况时收集你的个人信息：

在你注册行政复议服务平台账号时，我们会对你进行实名认证，至少会收集你的账户名称、密码、手机号码，你的姓名、身份证号、有关身份证明等信息。行政复议服务平台对你的这些隐私信息会加以最大程度的保护。如果你不提供这些信息，我们将无法提供相关服务。

当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动、你或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得你的及时授权、法律法规规定的其他情形下，行政复议服务平台可能在不经过你同意或授权的前提下，收集使用你的个人信息。

另，如在上述场景之外获得你的个人信息，将重新征得你的明示同意，并在获得你明示同意前向你充分说明应用场景以及获取你相关信息的内容与范围。

二、个人信息的保护和安全措施

1、行政复议服务平台将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息，并对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，行政复议服务平台已经并将继续采取以下措施保护你的个人信息：

1）通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存。

2）在个人信息使用时，我们会采用内容替换方式增强个人信息在使用中安全性。

2、个人信息安全事件的通知

1）如发生个人信息引发的安全事件，行政复议服务平台将第一事件向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施。

2）还可能通过电话、短信等各种方式使用户知晓，在行政复议服务平台进行宣传，制止数据泄露。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但行政复议服务平台仍然无法保证你的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

你知悉：行政复议服务平台提供的个人信息保护措施仅适用于行政复议服务平台，一旦你离开行政复议服务平台，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，行政复议服务平台即没有能力及义务保护你在行政复议服务平台以外的网站提交的任何个人信息，无论你登录或浏览上述网站是否基于行政复议服务平台的链接或引导。

网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致你的信息出现泄漏时，行政复议服务平台将极力控制局面，及时告知你事件起因、行政复议服务平台采取的安全措施、你可以主动采取的安全措施等相关情况。

三、个人信息的存储

行政复议服务平台会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护你的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。你的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。

四、个人信息的使用和对外提供

未经你本人允许，行政复议服务平台不会向任何第三方公开（包括共享、转让、公开披露等方式）你的个人信息，下列情形除外：

1、行政复议服务平台已经取得你或你监护人的授权或同意；

2、司法机关或行政机关基于法定程序要求行政复议服务平台披露的；如行政复议服务平台将载明你个人信息的行政复议申请书，你提交的证据依据等材料发送对你作出行政行为的行政机关，由其提交行政复议答复。

3、行政复议服务平台为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时；

4、根据你与行政复议服务平台相关服务条款、应用许可使用协议的约定；

5、在法律允许的范围内，为保障行政复议服务平台、行政复议服务平台用户以及社会公共利益免受损害时；

6、在不透露单个用户隐私资料的前提下，行政复议服务平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行适当的使用。

五、个人信息的管理

当你完成行政复议服务平台的账号注册并进行合理和必要的身份验证后，你可以查阅、修改你提交给行政复议服务平台的个人信息。一般情况下，你可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，你可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

你有权自主更新或更正你的个人信息。在你进行信息更新更正之前，我们会首先验证你的身份，其次才能进行信息的更正与更新。

你可以自主注销行政复议服务平台账号，注销后行政复议服务平台不再收集你的个人信息。在你注销你的账号之前，行政复议服务平台将验证你的个人身份、安全状态、账户密码等信息。你注销账号的行为是不可逆的行为，一旦你注销你的账号，行政复议服务平台将删除有关你账户的一切信息，并保证这些信息不会泄露，同时，你也无法通过已注销的账户获得行政复议服务平台的服务。

六、对未成年人个人信息的特别保护

行政复议服务平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若你是18周岁以下的未成年人，在使用行政复议服务平台的服务前，应确保事先取得监护人的同意。如你在行政复议服务平台上申请注册账号，行政复议服务平台将默认为你已得到前述同意。行政复议服务平台将根据国家相关法律法规及本《个人信息保护政策》的规定保护未成年人的个人信息。

七、信息安全投诉、举报

如果你对本《个人信息保护政策》有任何疑问，请你联系行政复议服务平台，我们会及时解决你的问题。